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CRM系统有什么作用?传统企业转型中必备工具

2014-03-15

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传统企业纷纷加快转型速度,越来越多企业开始关注CRM客户管理系统,RM系统到底有何作用?八骏科技专注CRM系统领域,为上千家企业提供专业性CRM系统,帮助企业提高业绩,优化销售制度!CRM系统到底有何作用?八骏与您浅谈一二:

  近年来,传统企业纷纷加快转型速度,越来越多企业开始关注CRM客户管理系统《什么是CRM系统?》)。CRM系统到底有何作用?八骏科技专注CRM系统领域,为上千家企业提供专业性CRM系统,帮助企业提高业绩,优化销售制度!CRM系统到底有何作用?八骏与您浅谈一二:

 一、保护企业核心资源,提高资源利用率

 客户资源作为企业核心资源,传统管理工具多为Excel表格或纸质化文档(客户档案),其明显弊端在于查找麻烦、统计费时费力、人员流动容易带走资源而企业无详细存档……八骏CRM系统是最有效的客户管理工具,支持客户数据导入导出,客户名下关联联系人、项目(商机)、订单合同、沟通记录、任务……查询可按照字段、条件等方式快速查询,与此同时自动汇总形成数据报表。

 二、优化企业业务流程

 CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计,使之更趋合理化,才能更有效地管理客户关系,从而降低企业成本。八骏CRM系统区分项目式销售、电话销售等不同销售模式,提供不同销售模式的CRM系统供企业参考,与此同时结合企业实际总结的合理的销售模式,设计企业业务流程,定制CRM系统并不断调整。CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩,其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测,它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。

 三、提高业务团队与其他部门协同

 八骏CRM系统不是简单的客户管理系统,她衔接生产部门、物流部门、财务部门、行政内勤部门……从市场部开发销售线索开始,客户的推进、报价的申请审批、合同的管理、款项的管理……不同部门协同办公,提高工作效率的同时增加了客户的好感度!企业通过CRM系统的反馈信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性,以便及时调整内部管理各项政策制度。

 四、为企业决策提供数据依据

 哪个渠道获得的客户资源更优质?什么样的销售方式更容易拿单?哪些销售团队管理人员管理方式更应该被推广?下个月的销售业绩目标设定及对应工作重点?……这些销售团队中重要决策,八骏CRM系统的真正实现企业销售大数据分析,提供企业自身最真实的数据分析报表,提供企业决策准确性。也让销售团队业务员、管理人员有更多时间花在打单、带团队、抓方向等事件上!

 五、随时随地,移动办公

 八骏CRM系统提供手机APP及微信端CRM,让业务人员利用琐碎时间也能完成销售工作;随时提交任务、订单业务等申请,管理人员实时收到提醒,快速处理。提高整个销售团队的工作效率,加快销售过程的推进!

 

  综上所述,CRM系统对于企业及销售人员有非常大的正面作用。如需体验,请致电:0571-88316562

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